CRM

CRM propio desarrollado a medida hace más de 20 años.
Fácil de customizar para el servicio que se preste y las necesidades del cliente.
Registro 100% de acciones de nuestros operadores.
Acceso a clientes vía Web diseñada y creada por MO&PC para acercar nuestra gestión brindando transparencia a nuestros clientes.

Telefonía

InConcert. Plataforma Omnicanal.
Potente y amplia solución de Contact Center.
Central Telefónica IP integrada a nuestro CRM con discador predictivo.
Número Corto de SMS con plataforma integrada a nuestro CRM.
Blaster de Voz para campañas masivas (con y sin interacción de operador).

WhatsApp Business

Nuestro chatbot permite establecer una comunicación automática con los clientes de forma totalmente personalizada por WhatsApp Business, contamos con Árboles de atención predefinidos con reportes en tiempo real, customizables a medida de cada cliente.

Site

Sala fría de primer nivel con un sistema específico de refrigeración con automatismos de rotación y notificación GSM, necesaria para garantizar un óptimo funcionamiento de los equipos y servidores.

Data Center

Almacenada localmente servidores propios.
• 11 bases de datos.
• Más de 50 tablas distintas por base.
• Backup’s diarios con sistemas de rotación de la información hacia servidores de respaldo externos.
• Ups que garantizan alta disponibilidad de servicio 24/7.

Cloud

E-business bajo la modalidad de nube híbrida.

Metodología SAAS (Software as a Service), evitando al cliente la carga del mantenimiento del software, los costos de las operaciones y el soporte técnico.