Nuestra empresa evoluciona

Somos una Empresa de Business Process Outsourcing formada por equipos de trabajo en constante desarrollo.

Con un staff de más de 80 personas, combinamos la mejor tecnología, un equipo humano calificado y altos estándares de calidad en los procesos de gestión.

Comprendemos la dinámica del mercado y la necesidad de cada momento, poniendo al servicio un excelente equipo de personas con capacitación constante, infraestructura, tecnología de última generación y prácticas laborales innovadoras.

Soluciones a medida

Cobranzas

Maximizamos la recuperación de deudas

(Mora Temprana, Tardía y Extrajudicial).

Omnicanalidad: integramos canales digitales.

Monitoreo permanente de la productividad.

Informes de Gestión Online 24/7.

Customer Service

Fidelizamos tus clientes, nos alineamos a la estrategia de tu marca.

Optimizamos los procesos de retención generando valor.

Ventas

Soluciones estratégicas para alcanzar sus objetivos de Venta.

Herramientas y Equipos especializados destinados a la comercialización, Cross-selling y Upselling de sus Productos y Servicios.

Back Office

Automatización y mejoras de procesos a través de nuestros servicios de back-office, que darán como resultado una optimización de costos y una mejor experiencia de sus clientes.

Personal in Company

Damos soporte a nuestros clientes con personal in company. Proceso de selección y definición de perfiles.

Nuestra Plataforma

CRM

CRM propio desarrollado a medida hace más de 20 años.
Fácil de customizar para el servicio que se preste y las necesidades del cliente.
Registro 100% de acciones de nuestros operadores.
Acceso a clientes vía Web diseñada y creada por MO&PC para acercar nuestra gestión brindando transparencia a nuestros clientes.

Telefonía

InConcert. Plataforma Omnicanal.
Potente y amplia solución de Contact Center.
Central Telefónica IP integrada a nuestro CRM con discador predictivo.
Número Corto de SMS con plataforma integrada a nuestro CRM.
Blaster de Voz para campañas masivas (con y sin interacción de operador).

WhatsApp Business

Nuestro chatbot permite establecer una comunicación automática con los clientes de forma totalmente personalizada por WhatsApp Business, contamos con Árboles de atención predefinidos con reportes en tiempo real, customizables a medida de cada cliente.

Site

Sala fría de primer nivel con un sistema específico de refrigeración con automatismos de rotación y notificación GSM, necesaria para garantizar un óptimo funcionamiento de los equipos y servidores.

Data Center

Almacenada localmente servidores propios.
• 11 bases de datos.
• Más de 50 tablas distintas por base.
• Backup’s diarios con sistemas de rotación de la información hacia servidores de respaldo externos.
• Ups que garantizan alta disponibilidad de servicio 24/7.

Cloud

E-business bajo la modalidad de nube híbrida.

Metodología SAAS (Software as a Service), evitando al cliente la carga del mantenimiento del software, los costos de las operaciones y el soporte técnico.

Últimas Noticias

Nuestros Clientes

MO&PC 15 años

Mensajes de nuestros clientes

Henry Seeber

Gerente General American Express

Gustavo Vitale

Gerente de Call Center Seguros, BBVA Banco Frances

Marina Schmidt | Christian Petruzzi

BBVA Banco Francés

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